campaña de envío de mailing efectiva y rentable

Un Mailing Efectivo

Como hacer una campaña de Mailing Efectiva

¿cómo saber que este dará resultado?

Pues esto no es fácil, y menos en un mercado en el que recibimos más de 3 correos publicitarios (mailing) al día que suelen acabar en la papelera debido a que estamos cansados de recibir tanta publicidad.

Una de las mejores formas que he descubierto, es saber lo que quieren tus clientes y qué compran normalmente. de esta forma conseguirás una buena tasa de apertura, lo que no significa conversión, pero si el primer paso para ello.

Esto no quiere decir que he descubierto algo, es una técnica de segmentación muy utilizada.

¿Cuando debemos enviar un mailing a una lista general?

  • Cuando lanzamos un nuevo producto

En este caso siempre recomiendo lanzarlo con una oferta o directamente ofrecer que en su siguiente compra le enviaremos una muestra para probarlo.

  • Cuando hemos obtenido una nueva lista de leads de alguna campaña y queremos empezar a captar estos clientes

Normalmente cuando hacemos una campaña de captación de leads (correos electrónicos) no estará segmentada por tipo de producto, puede que segmentemos por intereses, pero no especialmente por los productos que vendemos, esto quiere decir que no tendremos una base de datos optimizada para nuestro target al 100%

En este caso es recomendable lanzar el primer e-mailing con un descuento por primera compra, envío gratis, etc.

Cuando el destinatario que recibe el maling y hace click, justo en ese momento sabemos su interés real y es aquí cuando ya podemos listar este email en una lista adecuada que nos de más probabilidad de éxito en la siguiente campaña.

  • Cuando tenemos una oferta que afecte a toda nuestra lista como por ejemplo ENVÍO GRATIS O 5% Durante el fin de semana, etc.

Nuestros clientes fieles también quieren obtener descuentos y que mejor manera de fidelizarlos que con descuentos, premios o envíos gratuitos. Con esto conseguiremos que nos sigan siendo fieles y no se vayan a la competencia que cada vez es mayor en casi cualquier mercado en el que estemos vendiendo.

Y ya, viendo estos 3 ejemplos si queremos enviar mailings que obtengan mejores resultados, debemos segmentar nuestras listas por los intereses de nuestros clientes, necesidades en caso de ser un producto de repetición como por ejemplo un bote de pastillas, etc.

Es importante la segmentación y saber el porqué enviamos y a quien, debemos enviar lo que el cliente quiere ver y comprar

Yo personalmente no me ciño a solo la segmentación, un envío generalizado algunas veces suele salir mejor de lo pensado, normalmente necesitamos otras cosas y nos viene bien que nos informen sobre su existencia.

  • Otros sistemas que funciona muy bien en el envío de mailing, es el email de recuperación del Carrito Abandonado, sus porcentajes de conversión son muy elevados. Es muy eficaz.

Diariamente tenemos muchos abandonos de cesta de la compra, sea porque no conseguimos convencer en el proceso de compra, no informamos correctamente el coste del envío, su compra es más barata en otra tienda online que probablemente tenga abierta en otra ventana de su navegador para comprar, y así miles de motivos.

Pero es aquí cuando tenemos que reaccionar de inmediato y enviar un email a nuestro posible cliente con algún descuento, conseguir que vuelva y finalice el pedido.

El porcentaje de conversión de este método es bastante alto y por ello es una de mis máximas recomendaciones en cualquier proyecto de ecommerce.

Animo y a vender.

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